İade Politikası - halkalinakliyat.biz.tr | 2026
halkalinakliyat.biz.tr olarak, kullanıcılarımıza şeffaf ve güvenilir bir hizmet sunmayı taahhüt ediyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzda gerçekleştirilen işlemlerle ilgili geri ödeme koşullarını ve prosedürlerini belirlemektedir.
Genel Hükümler
halkalinakliyat.biz.tr üzerinden sunulan hizmetler dijital içerik ve anlık eğlence odaklıdır. Kullanıcı, bir işlemi gerçekleştirdiğinde bu politikanın tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. Tüm iade talepleri, suistimali önlemek amacıyla güvenlik ekibimiz tarafından titizlikle incelenir.
İade Talebinin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunabilir:
- Sistemsel bir hata nedeniyle hesaptan mükerrer çekim yapılması.
- Kullanıcının rızası dışında, teknik bir arıza sonucu gerçekleşen işlemler.
- Hizmetin, platform kaynaklı bir sorun nedeniyle vaat edilen şekilde sunulamaması.
İade Talebinin Kabul Edilmediği Durumlar
Aşağıdaki koşullarda iade yapılması mümkün değildir:
- Kullanıcının oyun oynamaya başlaması veya sunulan dijital hizmeti kullanmış olması.
- Kullanım şartlarının ihlal edilmesi veya hesapta hileli faaliyet tespit edilmesi.
- Kullanıcının kendi hatasından kaynaklanan (yanlış miktar girişi vb.) işlemler.
- Bonus veya promosyonlar aracılığıyla elde edilen kazançlar ve bakiyeler.
İade Talep Prosedürü
Bir iade talebi oluşturmak için kullanıcının, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren 24 saat içinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçmesi gerekmektedir. Talep gönderilirken işlem dekontu, kullanıcı adı ve iade nedenini içeren detaylı bir açıklama sunulmalıdır. Eksik bilgi içeren talepler işleme alınmayabilir.
İşlem ve Onay Süreleri
Gönderilen tüm talepler, ilgili birim tarafından incelenir ve 7 iş günü içerisinde sonuçlandırılır. İadenin onaylanması durumunda, tutar kullanıcının asıl ödeme yöntemine veya platformdaki bakiyesine iade edilir. Banka süreçlerine bağlı olarak tutarın hesaba yansıması 10 iş gününe kadar sürebilir.
İletişim Bilgileri
İade politikamızla ilgili her türlü soru ve talebiniz için destek ekibimize şu e-posta adresi üzerinden ulaşabilirsiniz:
E-posta: support@halkalinakliyat.biz.tr
Обновлено: 03.08.2026 18:31